バストラブルQ&A

【確認手順】

1. バッテリー電圧確認：メーターパネルの明るさをチェック
2. ギアの位置確認：ニュートラルまたはパーキングに入っているか
3. 燃料残量確認：燃料ゲージを確認
4. セルモーター音確認：キーを回した時の音を確認

【対応方法】

• バッテリー上がりの疑い → ブースターケーブルでジャンプスタート
• セルモーターが回らない → 営業所に連絡、レッカー手配
• エンジンは回るがかからない → 燃料系統の問題、整備工場に連絡

連絡先：営業所 TEL: XXX-XXXX-XXXX

【異音の種類と原因】

• キーキー音：ファンベルトの緩み・劣化
• ガラガラ音：エンジンオイル不足、内部部品の摩耗
• カタカタ音：エンジンマウントの劣化

【異臭の種類と原因】

• 焦げ臭い：クラッチの焼け、電気系統のショート
• 甘い臭い：冷却水の漏れ
• ガソリン臭：燃料系統の漏れ（危険！）

重要：異音・異臭を感じたら、すぐに安全な場所に停車し、営業所に連絡してください。無理な運行は重大事故につながります。

【症状】

• 水温計が赤ゾーンに入る
• エンジンルームから湯気や蒸気が出る
• 甘い臭い（冷却水の臭い）がする

【対処手順】

1. すぐに安全な場所に停車：路肩または駐車場へ
2. エンジン停止：アイドリング継続は厳禁
3. ボンネットを開ける：熱を逃がす（火傷注意）
4. 冷却水レベル確認：エンジンが冷めてから確認
5. 営業所に連絡：状況を報告し指示を仰ぐ

絶対禁止：熱いラジエーターキャップを開けない（高温高圧の冷却水が噴出する危険）

【最優先事項】

ブレーキの異常は重大事故につながります。すぐに運行を中止してください。

【緊急対処】

1. 速度を落とす：エンジンブレーキを活用
2. ギアを落とす：低速ギアでエンジンブレーキ強化
3. 安全な場所に停車：パーキングブレーキで完全停止
4. 営業所に緊急連絡：状況を詳細に報告
5. 絶対に運行再開しない：レッカー移動を依頼

緊急連絡先：営業所 TEL: XXX-XXXX-XXXX

【考えられる原因】

• パワーステアリングオイル不足
• パワーステアリングポンプの故障
• タイヤの空気圧異常
• ステアリング系統の損傷

【対処方法】

1. 速度を落とす：急ハンドルを避ける
2. 安全確認：ハンドル操作に異常な重さや遊びがないか
3. 停車：安全な場所に停車して点検
4. 営業所に連絡：運行継続の可否を確認

運行継続禁止：ハンドルが極端に重い、または異音がする場合は運行を中止してください

【症状の確認】

• ハンドルが取られる（片側に引っ張られる）
• 異常な振動がある
• タイヤから異音（ゴトゴト音）がする

【対処手順】

1. ハザードランプ点灯：後続車に注意喚起
2. 速度を落とす：急ブレーキは避ける
3. 安全な場所に停車：路肩または駐車場へ
4. 三角停止表示板設置：後方50m以上に設置
5. 乗客を安全な場所へ誘導：車外の安全な場所へ
6. 営業所に連絡：状況報告とレッカー手配

連絡先：営業所 TEL: XXX-XXXX-XXXX / ロードサービス TEL: XXX-XXXX-XXXX

【確認方法】

• 目視でタイヤの変形を確認
• 空気圧計で測定（基準値: 通常700-800 kPa）
• 運転中のハンドルの重さや振動

【対処方法】

1. 最寄りのガソリンスタンド等で空気補充
2. 空気圧を規定値に調整：適正空気圧は車両の表示を確認
3. パンクの疑いがある場合：営業所に連絡

予防策：運行前点検で毎日タイヤの空気圧と外観を確認しましょう

【症状】

• エンジンがかからない（セルモーターが回らない）
• メーターパネルが暗い、または点灯しない
• 室内灯が暗い、または点かない

【ジャンプスタート手順】

1. 救援車を用意：正常なバッテリーを持つ車両
2. ブースターケーブル接続：
   • 赤ケーブル：故障車の+(プラス)端子 → 救援車の+(プラス)端子
   • 黒ケーブル：救援車の-(マイナス)端子 → 故障車のエンジンブロック（金属部分）
3. 救援車のエンジン始動：数分間アイドリング
4. 故障車のエンジン始動：セルを回す
5. ケーブル取り外し：接続と逆の順序で

ジャンプスタート不可の場合：ロードサービスまたは営業所に連絡

【確認事項】

• ライトスイッチの位置確認（ON/OFF）
• バッテリー電圧確認（メーターパネルが点灯するか）
• ヒューズの確認（ヒューズボックスを確認）
• 球切れの可能性（他のライトは点くか）

【対処方法】

1. 全く点灯しない：バッテリーまたはヒューズの問題 → 営業所に連絡
2. 一部だけ点灯しない：球切れの可能性 → 営業所で交換手配
3. 夜間運行の場合：ライト不点灯での運行は道路交通法違反のため運行中止

夜間走行：ライト不点灯での走行は絶対禁止。代替車両を手配してください

【確認事項】

• エアコンスイッチがONになっているか
• 温度設定は適切か
• 送風は出ているか（コンプレッサーの作動音）
• エアコンガスの残量（点検記録を確認）

【対処方法】

• 冷房が効かない場合：窓を開けて換気、運行後に整備工場へ
• 暖房が効かない場合：冬季は乗客に毛布等を提供、速やかに修理手配
• 真夏・真冬の緊急時：乗客の体調を最優先、代替車両の手配を検討

予防策：定期的なエアコンガス補充と冷暖房システムの点検を実施

【確認事項】

• ワイパースイッチの位置確認
• ヒューズの確認
• ウォッシャー液の残量確認
• ワイパーブレードの状態（ゴム部分の劣化）

【対処方法】

• 雨天時にワイパー不作動：視界不良のため運行中止、営業所に連絡
• ウォッシャー液不足：最寄りのガソリンスタンドで補充
• ワイパーモーター故障：整備工場で修理

雨天時の運行：ワイパー不作動での雨天運行は危険です。必ず修理後に運行再開してください